近期，集团发展的四店抖音直播及J9.COM集团X兰蔻超等品牌周18个视频号同步直播活动，掀起线上钜惠风暴并带头线下销售，带给顾客线下狂欢加“云游街”的双沉购物履历，成为全网营销热点事务。

超高人气、超强转化

“潮集66·巡城记”接力联动抖音直播活动携手全网占有粉丝量超五千万的三大头部主播，别离于9月9日、9月16日、9月20日、9月27日走进成都店、百货大楼、太原店、长沙店，累计旁观人数超过800万人，总成交量超过30万单，成为九月抖音平台商场类总销GMV（商品买卖总额）全平台第一，成都店成为单店总销GMV第一名。

9月28日，J9.COM集团X兰蔻超等品牌周明星直播活动在集团及旗下17家门店共18个视频号同步开播，21款兰蔻明星钜惠商品及礼盒吸引多多关注，品牌形象大使江疏影空降直播间更是将直播空气推向热潮。两幼时直播旁观量达6.3万人。

钜惠福利、全渠路宣传

为让双平台直播季活动累积更多人气，更大水平实现流量变现。经过前期洽谈，品牌为J9.COM集团提供了商品专属折扣、明星礼盒等钜惠福利，并设置多轮直播爆品抽奖活动，吸引大批观多。全渠路中心与各门店两全规划，为直播活动规划了涵盖线上线下、总部与各门店全数自媒体矩阵及各电商平台的全渠路推广规划，颁布蕴含直播海报、明星口播视频及各类商品福利宣传等内容，同时与抖音及微信两大平台沟通流量及资源位支持，并同步执行伴侣圈告白投放、视频号流量支持等推广伎俩，宣推打算节拍紧凑、协同高效、亮点纷呈，实现了优良的引流成效，为直播活动的高人气、高转化提供保险。

全面筹备、多方合作

一个月功夫，在抖音和微信两大平台组织如此规模的直播活动，在业内尚属初次，经过集团总部、参加门店、服务商及平台方的联手合作，最终获得很好的成效。

“潮集6?巡城记”抖音平台4店接力直播活动，涉及多门店、多部门、多品牌、多系统、多合作同伴等一系列复杂问题。集团全渠路中心与抖音平台经过屡次沟通，为活动争取到流量、曝光资源、返现政策等支持，同时与服务MCN机构洽谈合作，为活动提供保险支持；集团百货事业部与参加直播门店的有关人员一方面与各品牌方沟通商品及活动力度，另一方面与直播达人团队确认直播货盘；为解决化妆品库存仓储问题，全面提升门店发货效能，成都店于活动前期2个月起头调查，与货物流转自动化水平高、有国际大牌美妆的仓储与发货经验的成都京东亚洲1号仓合作，同时引入ERP系统服务商旺店通作为抖音幼店与京东的接驳系统，实现直播4家门店同时在1个ERP系统中与京东进行仓储与物流对接，4家门店东要商品由大仓统一发货，成都店还承担了其他三店购物幼票打印、购物须知卡片造作等保险工作，提升发货效能。

各店为保障活动顺利进行，在9月9日成都店直播期间，百货大楼、太原店、长沙店别离组织团队来到现场进前进建，总部、门店及平台方、各服务商面对面互换工作流程和当苦衷项，为活动提前做好筹备。

为保障发货及后期客服效能，各店别离组织了单独的运营团队，成都店、百货大楼还为自觉货商品在店内搭建了一时货舱；太原店面对本地物流资源匮乏，单独洽谈顺丰物流，保险发货质量。

9月27日，抖音平台活动刚实现，17家门店共18个视频号又于9月28日开启J9.COM集团X兰蔻超等品牌周明星直播活动。18家视频号联播是一次新兴尝试，在执行上既要保障宣推及直播过程的“绝对统一”，又要实现执行落地的“相对独立”，即顾客在17家门店及集团视频号看到的画面、商品、活动力度及明星互动都是一致的，而顾客的关注、采办、守护等作为则别离由各门店进行，使得销售及顾客资源可有效的留存于各门店。但所有门店对视频号的使用还都处于摸索阶段，这就要求直播前必须进行充分沟通、多方协同、全面筹备能力保险直播成功。

新载体、新功夫、新经验、新突破

作为“潮集66，为美而来”的66周年系列营销活动的沉头戏，这次活动在线上渠路拓展、营销伎俩创新及线上线下整合方面实现多领域突破。

双平台直播季活动利用抖音平台的公域流量和微信平台的私域流量，是集团对于以社交电商为基础的新型直播模式的斗胆尝试。从签约达人、与平台沟通、选品洽谈、资料网络上架、平台规定的研读、现场网络及直播硬件的筹备与测试、自觉货规划的造订、现场打单、拣货、发货流程的梳理、一时库房与客服集中办公区的搭建、售后客服团队的成立与退换货流程的造订等，是集团多店初次齐全经历了全链条直播电商流程，为门店进一步尝试线上业务打下基础，是拓宽线上推广渠路的一次成功实际，为集团及各门店进一步深度挖掘流量运营和线上经营方面堆集经验。

经过屡次实际，无论是结合达人在抖音平台的直播，还是微信平台的多店联播推流模式，在营销声势、销售规模及流量沉淀等方面都实现了平衡。集团双平台直播季活动的尝试，也有效提升了门店流量运营、直播带货的能力，为成立流量矩阵奠定基础，为门店线上运营和经营直播带货渠路堆集执行经验和运营技巧。